mainphotobanner

Sisällysluettelo

Omaperäinen Pelimaailma Suomalaisille

Olemme yhdessä luoneet kasinobonukset täysin Suomen pelaajien vaatimuksiin. Alustamme liittää edistyneen tekniikan aikaisempaan turvallisuuteen, joka näyttäytyy joka ikisessä käyttötilanteessa. Pelaaminen meidän kanssamme toteutuva ei ole vain arpapeliä – olemme yhdessä luoneet alustan, joka tehokkaasti tunnistaa asiakkaiden mieltymykset sekä tuottaa yksilöllisiä suosituksia ilman tunkeilevaa markkinointia.

Käytössämme toimii todistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), mikä on varmennettu iTech Labsin -testilaboratorion taholta. Mainittu riippumaton testauslaitos varmistaa, jotta jokainen pelituloksemme ovat pysyvät kokonaan arvaamattomia ja myös reiluja. Sertifiointitodistus uusitaan jatkuvasti, ja läpinäkyvyys on meille kunnia-asia.

Mobiiliratkaisu Modernille Pelaajalle

Kehitimme mobiilialustan aivan alusta lähtien koskettamista varten. Emme tehneet ainoatakaan välimuotoa – jokainen yksittäinen nappi, kaikkiin animaatio sekä jokainen yksittäinen siirtymä on tarkkaan kehitetty sormen kautta tapahtuvaa hyödyntämistä tarkoitukseen. Latausajat ovat tarkkaan minimoitu modernin web-sovellus- teknologisten ratkaisujen tukemana, se tarkoittaa mutkitonta pelikokemusta myös jopa heikoilla verkkoyhteyksillä.

Rahapelitalouden Selkeys sekä Turvallisuus

Rahallinen turvallisuus on ehdottomasti pohja, jonka varaan olemme perustaneet koko liiketoimintamme. Käytämme SSL-256-bittistä salausta jokaiseen datan siirtoon, mikä vastaa tasoltaan pankkitason suojausta. Käyttäjien varat säilytetään erillään käyttövaroistamme, joka varmistaa maksuvalmiuden kaikissa mahdollisissa tilanteissa.

Maksutapa
Talletus- (min/max)
Nostettava (min/max)
Käsittelyaika
Trustly 10€ / 10,000€ 20€ / 10,000€ Välitön / 0-24h
Pankkimaksutapa/Nettipankki 10€ / 50,000€ 20€ / 50,000€ Välitön / 1-3 arkipäivää
MuchBetter 10€ / 5,000€ 20€ / 5,000€ Välittömästi / 0-24h
Skrill 10€ / 8,000€ 20€ / 8,000€ Heti / 0-48h

Vastuullinen Pelaaminen Käytännössä

Toimeenpamme toiminnallista vastuulliseksi luokiteltavan pelaamisen ja pelailun käytäntöä. Asiakkaat kykenevät asettamaan päivätason, viikkokohtaisia taikka kuukausittaisia talletuksen rajoja milloin ikinä. Nämä rajoitukset ja säännöt astuvat voimaan välittömästi, sekä niiden koventaminen on jatkuvasti aina mahdollinen toimenpide. Rajaehtojen höllennys tapahtuu asianmukaisesti 24 tunnin mitassa harkinta-ajanjakson jälkeen, se takaa aikaa valinnan miettimiseen.

Laajat Pelivalikoimat

Kumppaneinamme toimii yli yhteensä 85 erilaista pelikehittäjää, mikä varmistaa alati kehittyvän pelialueemme. Emme missään nimessä keskity vain tunnettuihin nimiin, mutta otamme esiin myöskin vaatimattomien tuottajien laadukkaita tuotteita. Pelitarjonta käsittää klassisista hedelmä-automaattien moderneihin megaways-järjestelmiin.

Suora kasino – Autenttinen Kasinokokemus

Livekasino-osastomme työskentelee yhteistyössä toimialan johtavien tuottajien kautta. Studioissa toimii asiantuntevia kruppeja, ketkä keskustelevat myöskin suomeksi. Videolaatu on tarkoituksellisesti adaptatiivinen, jolloin tuo mukautuu itsenäisesti verkkoyhteyden mukaisesti säilyttäen siltikin korkean pelikokemuksen.

  • Blackjack-pöytien eri vähimmäispanoksilla aloittelijoista suurpelaajiin
  • Rulettivaihtoehtoja myös Speed Roulette -pelin ja Lightning Roulette -version
  • Baccarat pelejä perinteisillä että uudenlaisilla säännöillä
  • Pelishow-tyyppejä siten kuin Crazy Time että Monopoly Live -show
  • Suomenkielistä palvelutasoa tietyillä pöytätarjonnalla iltapäivä-ajasta myöhäisiltaan

Asiakaspalvelun Erinomaisuus

Tukitiimimme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, ketkä tuntevat perusteellisesti alustomme läpi ja lävitse. Emme turvaudu ulkoistettuja callcentereita, mutta kaikkinainen tukipalvelumme järjestetään oman tiimimme toimesta. Keskimääräinen vastausaika reaaliaikaisessa chatissa on keskimäärin alle kahden kaksi minuutin ajan, ja me tavoitteemme on hoitamaan 90 prosenttia kysymyksistä ensimmäisellä kontaktissa.

Yhteystapa
Saatavuus
Keskimääräinen Vastausaika
Kieli
Suora chat Ma-Su 10:00-02:00 1-3 minuuttia Suomi, Englanti
Sähköposti 24/7 4-8 tuntia Suomen kieli, Englanti, Ruotsi
Puhelin Ma-Pe aikavälillä 12:00-20:00 Välitön Suomi
FAQ/Opastussivut 24/7 Välitön Suomi

Ongelmanratkaisu Tehokkaasti

Olemme yhdessä kehittäneet sisäisen tikettijärjestelmän, joka huolellisesti valvoo jokaista asiakaskontaktia alusta saakka loppuun. Siinä tapauksessa että asia edellyttää teknisten osaston panosta, ohjaamme asian automaattisesti asianmukaiselle tiimille menettämättä kontekstin. Asiakas vastaanottaa päivityksiä sähköpostitse ja kykenee tarkistaa tapahtuman kehittymistä tilinsä kautta.

Maksumenetelmät ja Käsittelyajat

Olemme tehneet työtä ja integroineet maksuratkaisut, jotka suomalaiset käyttäjät tietävät sekä joihin he asiakkaat uskovat. Trustly-integraatio mahdollistaa suorat ja nopeat pankkisiirrot vailla erillistä rekisteröitymistä, joka kiihdyttää niin talletuksia kuin myös nostotoimeksiantoja huomattavasti. Kaikki maksutavat mahdollistavat EUR-valuuttaisia rahansiirtoja, niinpä valuuttakonversioista ei missään vaiheessa tule ekstra kuluja.

  • Maksimimäärät mukautuvat käyttäjän toiminnan mukaan
  • VIP-pelaajille tarjolla korkeammat nostorajoitukset ja lisäksi priorisoidut käsittelyt
  • Ei yhtään piilomaksuja – ilmoitettu määrä on veloitettava summa
  • Automaattinen valuutan vaihto sallituille vaihtoehdoille
  • Nopeutetut nostotoimeksiannot vahvistetuista tileille

Ensimmäinen kerta nosto vaatii henkilöllisyyden varmistuksen, joka on pakollinen lakisääteinen vaatimus ja ehto. Prosessi on suoraviivaisesti yksinkertaistettu siten, että asiakirjat voidaan toimittaa välittömästi tilinhallintaan, ja tarkistus etenee normaalisti muutaman tunnissa työpäivinä. Tämän käsittelyn jälkeen ovat myöhemmät kotiutukset suoritetaan huomattavasti nopeammin.

Meillä yrityksessä toimintamme nojaa rehellisyyteen, läpinäkyvyyteen sekä asiakkaaseen keskittymiseen. Kaikki valinta suoritetaan käyttäjien parhaaksi silmällä pitäen, ja me kehitämme jatkuvasti palveluitamme saamaamme asiakaspalautteen perusteella. Kun päätät valita meidät yhteistyötahoksesi pelialustapalveluksesi, valitset turvallisen ja innovatiivisen ja kehittyvän toimijan, joka aina pitää arvossa kaikkia pelaajaa.