Vera & John – Din egen kompletta handledning till vårt casino

Innehållsförteckning

• Om våra egna tjänster vi erbjuder och spelkänsla
• Vårt stora spelutbud
• Skydd och tillstånd
• Betalningsmetoder hos oss
• Vår kundsupport

Om våra olika erbjudanden och spelkänsla

Efter starten har Vera and John casino positionerat sig såsom en pålitlig aktör på den nationella spelmarknaden. Vi presenterar en helhetslösning för den som letar efter spänning i förening med säkerhet. Vårt huvudfokus ligger på att bygga en intuitiv miljö där inte bara nya spelare och erfarna användare känner sig omhändertagna.

Plattformen är konstruerad kring principen att gaming ska förbli underhållande och transparent. Vi har investerat omfattande tillgångar i att utveckla ett gränssnitt som fungerar friktionsfritt oberoende av vilken device du tillämpar – från dator till mobil och surfplatta.

Varför spelare väljer Vera & John

Vår succé vilar på 3 hörnstenar: kvalitet, nåbarhet och ansvarsfullhet. Vi samarbetar bara med topprankade spelleverantörer som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att säkerställa yttersta nivå. Dessa viktiga samarbetsförhållanden har levererat spelinnehåll sedan mitt i av 1990-talet, vilket garanterar att varenda spel genomgår noggrann kontroll innan det når ut till våra kunder.

Vårt omfattande utbud av spel

På Vera & John finner du ett bibliotek med över tusen spel spridda över flertalet klassifikationer. Vi uppdaterar ständigt vårt utbud för att hela tiden tillhandahålla de nyaste lanseringarna tillsammans med eviga spelskatter.

Indelningar som definierar vår business

• Spelautomater med ackumulerande vinstpotter – Här finner du tillfället att knipa enorma belopp genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
• Bordsspel i klassisk form – Blackjack, rulett och baccarat i flertalet varianter för olika taktiker och preferenser
• Live casino med verkliga dealers – Känn genuin casinokänsla via högkvalitativa direktsändningar direkt från professionella spelstudior
• Poker på video för tänkande spelare – Kombinationen av skicklighet och tur presenterad i flertalet format som Jacks or Better
• Scratchcards och snabbspel – Kvicka rundor för dig som söker direkt upphetsning utan krångliga spelregler

Skydd och tillstånd

Vera & John drivs under tillstånd från Spelinspektionen, den nationella tillsynsmyndighet som reglerar spelbranschen sedan den omarbetade spellagstiftningen implementerades i funktion den 1 januari månad 2019. Detta betyder att vi efterlever stränga regleringar rörande spelansvar, kundskydd och finansiella transaktioner.

Samtlig dataöverföring mellan användare och våra serverlösningar kodas med TLS 1.2-teknologi eller bättre, identiska säkerhetsstandard som banker nyttjar. Vi behåller aldrig fullständiga kortuppgifter på våra system, utan all betalningsinformation behandlas genom auktoriserade samarbetspartners.

Betalningsmetoder hos vårt casino

Vi förstår att kvicka och skyddade överföringar är väsentliga för en förstklassig spelkänsla. Av den anledningen tillhandahåller Vera & John flera pålitliga betalningsmetoder utformade för den nordiska marknaden.

Samtliga utbetalningar processas enligt våra säkerhetsrutiner som kan förutsätta att du skickar in in ID-handlingar. Detta är ett villkor från myndigheten och skyddar både dig själv och oss som operatör mot bedrägerier.

Vår kundtjänst

På Vera & John kontaktar du vårt supportteam genom många vägar. Vi erbjuder hjälp på det svenska språket och arbetar efter att hantera alla ärenden så effektivt som praktiskt möjligt.

Så här får du kommunikation med oss

1. Live chatt – Öppen var enda vardagar mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig snabb anslutning med en servicemedarbetare som kan hantera de vanligaste frågor på stående fot
2. E-postsupport – Maila detaljerade frågor till vår kontaktadress och få respons inom 24 timmar under arbetsdagar
3. FAQ-avdelning – En omfattande informationsbank med lösningar på frekventa förfrågningar om konton, insättningar, kampanjer och tekniska support frågeställningar
4. Telefonsupport – För krävande ärenden ger vi även möjlighet till personlig service via telefonsamtal under öppettider

Vårt supportteam deltar i regelbunden fortbildning inom ansvarstagande spel och kan hjälpa dig att fastställa gränser för din spelaktivitet. Vi förhåller oss till spelansvaret på största allvar och tillämpar Spelinspektionens direktiv kring självavstängning och tidsrestriktioner.

Genom att välja ut Vera & John får du tillgång till en heltäckande casinoplattform där hög kvalitet och säkerhet står i fokus. Vår långsiktiga långvariga position på spelmarknaden och tusental tillfredställda spelare bekräftar om att vi levererar det vi lovar – en säker och rolig casinoupplevelse anpassad för inhemska förhållanden.